Обучение сотрудников ООО «Виктория» и АО «Владимирпассажиртранс» методам экологичных коммуникаций с социально уязвимыми категориями населения.

Почему транспортные предприятия?

Дело в том, что основные трудности у людей с инвалидностью возникают в общественном транспорте, предприятиях сферы торговли.

Люди с нарушением зрения не видят номера автобуса, не могут сориентироваться, какая остановка, если нет объявлений, не смогут самостоятельно найти свободное место. Человек на коляске не может самостоятельно войти в автобус. У человека с нарушением слуха все звуки в автобусе перемешиваются, и он не может разобрать содержание звуковой информации.

Как часто вы наблюдаете людей с инвалидностью и ОВЗ в общественном транспорте?

Просил ли кто-то из них помочь вас: понять номер маршрута, осуществить посадку или высадку из троллейбуса или автобуса, уточнить какая следующая остановка и где есть свободное место в автобусе?

Дело в том, что помочь такому человеку тоже надо уметь правильно и сделать это уважительно и деликатно.

Говорили не только о помощи, говорили создании доступности услуг общественного транспорта. Обсуждали, что можно сделать, чтобы все чувствовали себя комфортно.

Команда проекта увидела заинтересованность коллег транспортных компаний в получении новых знаний, открытость к изменениям.

Значительное время провели в работающем автобусе. Мы открывали и закрывали пандус, опускали край автобуса, чтобы проверить доступность для людей на инвалидной коляске, анализировали месторасположение и тексты, написанные шрифтом Брайля, проверяли кнопки вызова водителя и кнопки «стоп», рассуждали на тему высоты размещения информационных табличек для незрячих людей и людей с нарушением опорно-двигательного аппарата.

Было очень ценно, что к нашему обучению присоединился директор АО «Владимирпассажиртрас» Михаил Евгеньевич Кулибаба  и вместе со всеми обсуждал работу средств помощи людям с инвалидностью.

Два дня занятий прошли в обсуждениях, иногда спорах. Все сошлись во мнении, что подобное обучение очень ценно и, по возможности, его необходимо начинать со школьной скамьи, с детского возраста и далее продолжать в ВУЗах, колледжах и на рабочих местах.

Мы благодарны участникам обучения за такую обратную связь. Мы еще более укрепились в понимании важности нашей работы. И просто Уроками доброты здесь не обойтись.

Всем участникам обучения вручены сертификаты об обучении из рук руководителя проекта Г.С. Мизелевой.

Быть внимательным к другим людям, независимо от того, инвалид или нет, нетрудно. Просто надо научиться не злиться, а понимать, что чувствует другой человек. Примерить его обувь и попробовать пройти его путь.

Благодарим руководителей ООО «Виктория», Володина М.И. Максим Володин  и АО «Владимирпассажиртранс» М.Е.Кулибаба и коллективы этих предприятий за понимание и активное участие в проекте.

Проект "Дружелюбная среда - профилактика трудных жизненных ситуаций" реализуется ВООО ВОИ при поддержке Министерства внутренней политики Владимирской области Министерство внутренней политики ВО .